Un querido profesor de posgrado nos decía que había dos tipos de gerentes: los burros y los cocheros. Los gerentes burros eran los que jalaban la carreta y los gerentes cocheros los que la dirigían. Por cierto, nos animaba siempre a comportarnos como gerentes cocheros. Esta comparación, que suena a chiste, no lo es
En el artículo anterior nos ocupamos del Sistema OKR (“Objective and Key Results” en inglés u Objetivos y Resultados Claves en español), como una herramienta útil para lograr que los trabajadores tengan en claro su aporte al plan estratégico de la empresa y también como una herramienta simple, que otorga claridad a la gestión y
Una de las mayores dificultades que enfrentan las empresas es la ejecución del plan estratégico, observándose básicamente tres problemas: 1) las personas que debieran conocer el plan, no lo conocen; 2) las personas lo conocen, pero no lo “compran” y; 3) las personas lo han “comprado” pero no saben cuál debe ser su aporte al
La tecnología avanza y lo que hoy hacemos probablemente ya no sirva en el futuro y lo que realmente sirve probablemente aún no lo conocemos. En este mundo en el que nos ha tocado vivir se nos dice constantemente que hay que reinventarse ya que de no hacerlo la velocidad y profundidad de los cambios
En el artículo anterior comentamos sobre la importancia del showrooming y el webrooming, en el comercio electrónico. Recordemos que el primero se da cuando el cliente visita la tienda para revisar el producto para luego comprarlo por internet y que el segundo es al revés: primero lo ve por internet, pudiendo comprarlo por este medio
Es repetitivo hablar del crecimiento del ecommerce. En anteriores artículos hemos recalcado que en el Perú estamos en una etapa inicial, que el potencial de crecimiento es grande y que los negocios basados solamente en tiendas físicas corren riesgo en la medida en que no complementen su actividad con tiendas virtuales. Ante esto, creo
Es usual escuchar que un ejecutivo vale por sus contactos, lo cual es parcialmente cierto. Difícilmente un ejecutivo sin la capacidad profesional necesaria va a tener una buena carrera solo por tener los contactos adecuados; sin embargo, puede ocurrir lo opuesto, es decir, un ejecutivo con buena capacidad profesional puede no prosperar por no tener
En nuestra cultura empresarial el ejecutivo es más solitario mientras más alta es su posición en la organización, dándose el mayor nivel de soledad en los gerentes generales. Y esto ocurre porque a mayor nivel hay menos posibilidades de confrontar ideas o discutir sobre dudas, que siempre van a existir, con otras personas de la
Como parte de la presentación del modelo de crecimiento de las Cuatro Fronteras, mostramos las tres primeras en los tres artículos anteriores. Comenzamos con la 1F “profundizar”, la cual busca crecer en consumidores actuales; luego la 2F “competir”, la cual busca crecer quitando clientes a la competencia formal; y finalmente la 3F, “conquistar”, la cual
Como parte de la presentación del modelo de crecimiento de ventas denominado las Cuatro Fronteras, en los dos artículos anteriores presentamos la 1F, la cual se concentra en buscar incrementar las ventas en nuestros propios clientes y la 2F, la cual se concentra en capturar competidores de la competencia formal. En este artículo nos
