El último fin de semana muchos peruanos decidieron iniciar sus compras de Navidad en los centros comerciales. En ese sentido, Arellano Consultoría dio a conocer cuáles son los aspectos que valoran los consumidores al momento de realizar las compras navideñas.   Ana Lucía Navarro, gerente de cuentas en Arellano Consultoría, explica que para muchas empresas

“Solo una parte cumple con los requisitos de estabilidad, seguros, vacaciones y entrega de dos sueldos extra” Si la Navidad para algunas familias es la época del sueldo adicional, de “gratificación”, la realidad es que los peruanos tenemos formas muy variadas de mejorar el ingreso en las fiestas. Veamos.   En efecto, menos de un

Hoy en día se habla mucho sobre “la experiencia del cliente” como un elemento clave en el desarrollo de estrategia de las marcas, pero ¿Qué es experiencia del cliente? Existen diferentes definiciones y esto se debe a que es completamente transversal y afecta a toda la organización, por lo tanto hay diferentes puntos de vista

Desde su célebre libro “Ciudad de los Reyes, los Chávez, los Quispe…” (2004), Rolando Arellano ve luces y oportunidades donde la mayoría ve sombras y desgracias. Acá nos habla de una destrucción creativa, de un capitalismo popular desordenado y, óiganlo bien, de un año de orgullo.   —Estamos ante un panorama…, dejo los puntos suspensivos