El Boom de la Bancarización en el Perú: Transformación Financiera y Oportunidades Estratégicas 

La bancarización en el Perú ha mostrado un crecimiento significativo, pasando del 54% en 2022 al 65% en 2024, según nuestro Estudio Nacional del Consumidor Peruano (ENCP 2024) de Arellano Consultoría. Este avance es reflejo del esfuerzo sostenido del sistema financiero por ampliar su alcance y generar una mayor inclusión en todo el país. 

En Lima, la bancarización alcanza el 71%, mientras que en provincias se sitúa en un 53%, mostrando el impacto de la inclusión financiera. Los niveles socioeconómicos A y B ya presentan altas tasas de bancarización (94% y 85%, respectivamente), pero es en el NSE C donde se percibe el mayor potencial de crecimiento, con una bancarización del 70%. Este segmento de clase media representa una oportunidad clave para desarrollar productos financieros personalizados y estrategias de venta cruzada. 

Sin embargo, aún existen brechas importantes en los segmentos D y E, con tasas del 50% y 31%, respectivamente. Estos grupos enfrentan barreras de acceso y desconfianza hacia la banca formal. Para estos sectores, el desafío es diseñar productos que fomenten la confianza y ofrezcan educación financiera y microfinanzas, promoviendo una inclusión más sólida. 

El ahorro también está en aumento, con un 32% de peruanos que ahorra regularmente, destinando en promedio S/ 281 mensuales. Sin embargo, el 50% de estos ahorros se maneja fuera del sistema formal, lo cual señala una oportunidad para que las instituciones ofrezcan soluciones seguras y adaptadas a necesidades específicas, como el pago de deudas e imprevistos. 

La digitalización es otra fuerza clave. Las billeteras electrónicas, lideradas por Yape y Plin, han logrado una penetración casi universal en los NSE altos, y están empezando a transformar el acceso financiero en sectores menos bancarizados. Este cambio hacia los pagos digitales facilita la inclusión, brindando a más personas la posibilidad de beneficiarse del sistema financiero. 

En el futuro, la bancarización en el Perú no solo debe centrarse en aumentar el acceso, sino en construir relaciones duraderas con cada cliente. Con un enfoque en digitalización, inclusión y confianza, el sistema financiero peruano puede transformar el panorama económico y mejorar la vida de millones de peruanos. 

Jorge Rubiños

Gerente Comercial – Arellano Consultoría