Desodorantes en spray, barra, crema o roll-on; jabones según el tipo de piel y de diferentes aromas y tamaños; champús para mujeres, varones y niños, para cabello liso, ondulado, sin sal, con frizz o maltratado; y pastas de dientes de triple acción, con blanqueador y hasta para los pequeños de la casa, según su edad.
El estudio anual de marcas de Arellano ha puesto sobre la mesa un mensaje estratégico para las compañías fabricantes de productos lácteos. En efecto, la categoría lácteos -que tiene como líder a Gloria, la marca más recordada entre todas en la investigación- revela este año que es posible profundizar la segmentación. Así lo asegura
La responsabilidad social no es un mero ejercicio de filantropía al margen del negocio, sino un elemento esencial del mismo. Así lo han entendido Adidas y Nike, las marcas deportivas que más atención y esfuerzos dedican al cuidado del medio ambiente, con exitosos resultados en ventas. Tal es lo que refleja el Informe de
Nunca fue tan simple pedir un taxi, la cena o enviar un paquete, como lo es hoy en día. Un camino que empezó hace casi cinco años cuando llegaron las primeras aplicaciones de taxi y a los que ahora se han sumado los de delivery. En plena carrera por conquistar al usuario, han dejado claro
En la medida en que el uso del celular se generaliza y nos volvemos más dependientes de él, las expectativas de satisfacción se elevan y si el operador no está a la altura, la desilusión es mayor. Recordaremos las marcas, pero con una media sonrisa, en el mejor de los casos. Hugo Ante, consultor
Según el Índice de Experiencia del Consumidor (Idex) de Arellano, hay un ‘empate técnico’ entre todas las tiendas por departamento. Saga Falabella es la tienda por departamentos más recordada (35%), visitada (47%) y preferida (41%) por el público peruano, según el Informe de Marcas 2019 de Arellano. Un resultado que está en línea con
Este año, el Estudio de Marcas de Arellano pone en evidencia que responder a las expectativas de los consumidores, priorizando la experiencia, es esencial para la sostenibilidad de las marcas. La evolución social y económica que está viviendo el país nos está llevando a que cada día tengamos que atender a consumidores más exigentes. Durante
Por ingenuos, ambiciosos o corruptos, merecen los castigos que les toquen. La situación de la ex alcaldesa Susana Villarán es una muestra más de los muchos políticos que no midieron el problema en que se estaban metiendo cuando empezaron su campaña del mal llamado “marketing político”. O que si lo hicieron, sabían lo que les podía ocurrir.
Cuando la experiencia del cliente es atractiva y consistente, se genera la fidelidad de los clientes, los cuales pueden pagar un precio superior al de la competencia. La competencia es cada vez mayor en todas las categorías. Esto hace que nosotros los -marketeros- siempre estemos buscando lograr preferencia para nuestro producto o servicio por parte
Queda la certeza de que estamos ante un proceso de cambios sociales. Sorprenden los resultados del estudio “Encuesta intergeneracional sobre actualidad latinoamericana” (El Comercio 5/5/19) que muestra que mientras el 10% de los mayores de 36 años dice ser homosexual o bisexual, esta declaración sube al 18% en los de 24 a 36, y a
